Ja. Våra evighetsrosor är äkta, naturliga rosor som har konserverats genom en särskild process för att bevara sitt utseende och sin känsla under lång tid. Med rätt skötsel kan rosorna hålla sig fina i flera år. De behöver varken vatten eller solljus

Priset kan variera beroende på rosornas färg, antal, storlek och vilken rosbox eller design du väljer. Vissa färger och arrangemang kräver mer bearbetning eller material, vilket kan påverka priset. Det aktuella priset visas alltid tydligt på produktsidan innan du lägger produkten i varukorgen.

Våra evighetsrosor är äkta rosor som har konserverats genom en särskild process för att bevara sitt naturliga utseende och sin känsla under lång tid. Med rätt skötsel kan rosorna hålla sig fina i ett till tre år. De behöver inte vattnas och bör förvaras torrt, borta från direkt solljus och hög luftfuktighet

Våra evighetsrosor är äkta rosor som har konserverats för att behålla sitt vackra utseende under lång tid. De behöver varken vatten eller regelbunden skötsel och passar därför bra som en hållbar gåva eller dekoration. Varje arrangemang sätts samman med stor omsorg och finns i flera färger, storlekar och designer.

Antalet rosor varierar beroende på rosboxens storlek, form och rosornas naturliga storlek. Varje arrangemang anpassas för att ge ett fylligt och harmoniskt resultat. Om ett specifikt antal rosor anges på produktsidan är det den informationen som gäller för den aktuella produkten.

Ja. Du kan skicka din beställning anonymt. Vi skickar inte med någon prisinformation i paketet. Om du inte skriver ditt namn i det personliga meddelandet får mottagaren normalt inte information om vem som har skickat gåvan

För att buketten ska hålla sig fin så länge som möjligt rekommenderar vi att den placeras torrt och inte i direkt solljus eller nära element och andra värmekällor. Undvik även fukt och kraftiga temperaturväxlingar. Hantera buketten varsamt eftersom torkade blommor och blad är känsligare och kan lossna vid beröring. Buketten behöver inte vattnas.

Rengör buketten försiktigt med en mjuk, torr dammvippa eller en mjuk borste. Undvik vatten, rengöringsmedel och fukt eftersom det kan skada de torkade blommorna. Du kan även använda försiktig kall luft på låg effekt för att blåsa bort damm. Hantera alltid buketten varsamt eftersom torkade blommor är känsliga.

Våra torkade buketter har ingen tillsatt parfym eller artificiell doft. Eftersom blommorna är naturliga kan de ha en svag naturlig doft som varierar mellan olika buketter. Doften brukar minska med tiden.

Blommorna torkas och behandlas för att bevara sitt utseende under lång tid. För bästa hållbarhet bör buketten förvaras torrt, skyddas från direkt solljus och hållas borta från fukt och värmekällor. Hur länge buketten behåller sitt utseende kan variera beroende på miljö och skötsel.

Stjälkarna lämnas medvetet lite längre så att du själv kan anpassa buketten efter din vas. Klipp stjälkarna försiktigt till önskad längd med en ren sax eller sekatör. För ett fylligare intryck rekommenderar vi en vas med något smalare öppning. Hantera blommorna varsamt eftersom torkade blommor kan vara känsliga. Buketten ska inte stå i vatten

1. Välj den produkt, färg, storlek och design du önskar.

2. Lägg produkten i varukorgen.

3. Lägg till ett personligt meddelande om du vill skicka beställningen som gåva.

4. Välj önskat leveransdatum när alternativet finns tillgängligt.

5. Ange leveransuppgifter och välj ett av de betalnings- och leveransalternativ som visas i kassan.

6. Kontrollera beställningen och slutför köpet.

7. Därefter får du en orderbekräftelse via e-post.

När vi har mottagit din beställning skickas en orderbekräftelse automatiskt till den e-postadress du angav vid köpet. Om du inte hittar mejlet, kontrollera gärna din skräppost. När beställningen har skickats får du information om leveransen och, när det finns tillgängligt, ett spårningsnummer. Har du frågor om din beställning är du välkommen att kontakta oss på support@tusenrosor.se.

Kontrollera först din skräppost. Om du fortfarande inte hittar orderbekräftelsen, kontakta oss på support@tusenrosor.se och ange gärna ditt namn och telefonnummer så hjälper vi dig att kontrollera beställningen.

Ja. Du kan ange en annan leveransadress än din egen i kassan och skicka beställningen direkt till mottagaren. Orderbekräftelse och betalningsinformation skickas till beställarens kontaktuppgifter och följer inte med i paketet.

Ja, i vissa fall. Kontakta oss så snart som möjligt på support@tusenrosor.se om du vill ändra eller avbeställa din beställning. Om beställningen ännu inte har behandlats eller skickats försöker vi hjälpa dig. Om produkten redan har färdigställts, specialanpassats eller skickats kan möjligheten att ändra beställningen vara begränsad.

Om din beställning försvinner eller skadas under transporten, kontakta oss på support@tusenrosor.se så hjälper vi dig. Vi ansvarar för försändelsen tills den har kommit fram till dig när vi har ordnat transporten. Om produkten är skadad får du gärna skicka bilder på produkten och emballaget så att vi kan hantera ärendet så snabbt som möjligt.

Om du inte är nöjd med din beställning, kontakta oss på support@tusenrosor.se så hjälper vi dig. Om produkten är felaktig eller skadad hanteras ärendet enligt vår reklamationspolicy. Om du vill ångra ett köp gäller våra villkor för ångerrätt och retur. Vi gör alltid vårt bästa för att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Vi erbjuder leverans till PostNord ombud samt andra leveransalternativ som kan finnas tillgängliga för mottagarens adress, exempelvis hemleverans eller företagsleverans. De leveransalternativ som är tillgängliga för din beställning visas tydligt i kassan. Fri standardfrakt gäller inom Sverige

Ja. När din beställning har skickats får du leveransinformation och, när spårning finns tillgänglig, ett spårningsnummer från transportören. Du kan använda länken i leveransmeddelandet för att följa paketet. Om du inte har fått någon spårningsinformation eller om något verkar vara fel, kontakta oss på support@tusenrosor.se så hjälper vi dig.

Ja, du kan välja önskat leveransdatum i varukorgen. Vi gör alltid vårt bästa för att leveransen ska ske på det valda datumet. Eftersom transporten utförs av tredje part är leveransdatumet normalt beräknat och kan påverkas av exempelvis transportören, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Tillgängliga leveransdagar visas i kalendern i varukorgen och kan variera beroende på mottagarens adress, valt leveransalternativ, helgdagar och transportörens kapacitet. När nästa-dag-leverans finns tillgänglig visas även det alternativet i samband med beställningen.

Om hemleverans finns tillgänglig för mottagarens adress kan mottagaren i vissa fall få möjlighet att välja eller påverka leveranstiden via transportörens avisering. Exakta leveransalternativ och tider beror på mottagarens ort och transportörens villkor.

Du kan betala med de betalningsalternativ som visas i kassan. Tillgängliga betalningsmetoder kan variera beroende på beställning och leveransland. Alla tillgängliga alternativ visas tydligt innan du slutför ditt köp.

Ja. Betalningar genomförs via de säkra betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningsuppgifter överförs krypterat och hanteras av våra betalningsleverantörer. Tusenrosor lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter

Du kan registrera dig för vårt nyhetsbrev via formuläret på webbplatsen. Som prenumerant får du information om nyheter, produkter, erbjudanden och kampanjer från Tusenrosor. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken längst ner i våra nyhetsbrev.

Du kan givetvis avregistrera dig från nyhetsbrevet när som helst antingen här eller genom att använda motsvarande länk i varje nyhetsbrevsmejl.

Skydd av alla personuppgifter är mycket viktigt för oss. Vi använder dina uppgifter i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Du har alltid rätt till information om eller rättelse av dina uppgifter i enlighet med lagbestämmelserna. Vi förlitar oss på ditt uttryckliga samtycke, givet t.ex. i samband med att vi lägger en beställning eller registrerar dig för nyhetsbrevet, för vår användning av dina uppgifter för reklam- eller marknadsföringsändamål och för erbjudanden och aktiviteter via e-post. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till vår användning av dina uppgifter, med verkan från den tidpunkten men inte i efterhand. Du kan hitta detaljerad information om ämnet dataskydd i vår integritetspolicy.

Ja. Tusenrosor använder en säker, krypterad anslutning för att skydda information som skickas mellan din webbläsare och vår webbplats. Betalningar hanteras av våra betalningsleverantörer via de betalningsalternativ som visas i kassan. Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.